⚠️ Document provisoire — le texte définitif sera validé par notre conseil juridique avant mise en ligne.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent la souscription d'un abonnement payant à la plateforme Hiroway par un Recruteur professionnel.
2. Plans et tarifs
Trois plans sont proposés :
- Essai : 0 MAD — accès complet aux fonctionnalités Pro pendant 14 jours, limité à 5 offres. À l'issue de la période d'essai, le compte passe en lecture seule (les données sont conservées) jusqu'à la souscription d'un plan payant.
- Basic : 150 MAD / mois — 10 offres par période de 30 jours glissants, candidatures illimitées, questions filtres, filtres simples, export CSV.
- Pro : 350 MAD / mois — offres illimitées, scoring IA, résumé IA, filtres avancés, multi-utilisateurs, support prioritaire.
Les paiements sont effectués en dirhams marocains (MAD), TTC.
3. Durée d'engagement
- Mensuel : reconduction tacite chaque mois, résiliable à tout moment.
- Semestriel (6 mois) : 20% de remise, paiement en une fois.
4. Modalités de paiement
Les paiements sont traités par le Centre Monétique Interbancaire (CMI), tiers de confiance marocain. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les transactions sont sécurisées par protocole 3D Secure.
Pendant la phase pilote (mois 1-3), les paiements pourront être effectués par virement bancaire.
5. Renouvellement et expiration
- Un email de rappel est envoyé 7 jours avant l'expiration.
- Un second email est envoyé le jour de l'expiration.
- À défaut de renouvellement dans les 24h, le compte est automatiquement basculé vers le plan Gratuit.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux contrats B2B, le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels. Toutefois, Hiroway offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter du premier paiement.
7. Résiliation
Le Recruteur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est dû pour les périodes entamées, sauf garantie 14 jours.
8. Facturation
Les factures sont émises automatiquement et disponibles dans l'espace abonnement du Recruteur. Elles mentionnent le numéro de TVA applicable le cas échéant.
9. Modifications tarifaires
Hiroway se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les modifications s'appliquent aux nouveaux abonnements et aux renouvellements, après notification par email au moins 30 jours à l'avance.
10. Service client
Support par email : support@hiroway.co. Plan Pro : support prioritaire avec réponse sous 4 heures ouvrées.
11. Litiges
En cas de désaccord, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.